见到赵荣根时，他正背着工具箱，行色匆匆地赶往福达新村的一户人家。福达新村是他当天的“第20站”。作为芜湖华衍水务城北管线所的一名维修人员，当时他已为19户人家修好了因极寒天气而爆裂的水管。虽然前几天在维修时崴了脚，脚踝肿得很厉害，可他仍不愿放慢赶路的脚步。“要是来迟了，用户会着急的。”赵荣根边走边说。

连日来，由于极寒、雨雪天气，江城许多老小区的单元立管、用户水表出现大面积冻裂。福达新村也遭遇了同样的问题：水管暴露在外部，又赶上天气严寒，因而发生爆裂。

记者与赵荣根一行赶到福达新村时，漏出的水已经从六楼蔓延至整个楼道。见此情形，赵荣根和其他维修人员立即打开工具箱，对着墙面开凿起来。“这样做是为了拔出嵌入在墙体里的水管，方便更换。”赵荣根告诉记者，更换完新水管后，还得用水泥糊好墙面，确保和之前一模一样。大约1个多后，一切维修工作进行完毕。赵荣根敲了敲用户的门，询问自来水使用情况。“如果用户反映水压小或者遇到其他情况，咱还得接着维修，直到用户满意为止。”赵荣根说。

维修时，赵师傅总要随身携带一本本子，用于记录用户反映的供水问题。“如果发现了其他用户的供水问题，不必等待他们向供水热线反映，我这边就能随时受理。”赵荣根说。由于连日来的“水中作业”，赵师傅的手变得伤痕累累、又红又肿，看上去格外引人注目。

赵荣根的一双“冻”手，只是无数双维修师傅手的缩影。为了更换表箱零配件，很多一线抢修人员不得不趴在雪地里，双手泡在冷水池里，一待就是半个。有的师傅被水表上的破碎玻璃碴割破双手，就拿透明胶布贴一贴止血，然后继续投入“战斗”；有的师傅为了增强抢修时效，甚至带上家属义务“上阵”，帮忙更换水表。

寒潮来袭的这十来天里，他们的工作节奏很快。每天早上7点，维修人员就要来到维修地点，开始一天的工作。正常情况下，每个人一天要跑20至30个维修点。冷的时候，每人曾一天跑了40至50个维修点。他们经常晚上10点以后才能回家，迟的时候曾经夜里12点到家。

一双双“冻手”的努力，也获得不少居民的理解。近日，东方花园九栋三单元的全体住户在给芜湖华衍水务的感谢信中写道：“施工人员不辞辛苦，从下午一直抢修到晚上10点，晚饭都没吃……”

“之所以出现大面积供水问题，一是因为大部分老旧小区的供水管道年限较长，二是出现30年罕见的低温天气。”芜湖华衍水务相关负责人表示，虽然提前做了大量应急措施，但寒潮的影响大大超出了先前预估。今后，一方面将配合住建部门加快老旧小区改造，另一方面将提高供水管道的保暖应寒标准。

目前，全市各成建制小区已基本恢复用水。尽管寒潮逐渐退去，但由于气温急剧上升，维修人员必须对各小区进行地毯式梳理排查，避免遗漏隐患。赵荣根和同事们的一双双手，依然无法闲下来。